Algemene voorwaarden Hoog16 Solutions, november 2015

Bij het gebruik van de dienstverlening van Hoog16 Solutions op onder andere de website www.hoog16solutions.nl gaat u akkoord met de onderstaande Algemene Voorwaarden. Hoog16 Solutions behoudt zich te allen tijde het recht voor om deze Algemene Voorwaarden aan te passen met of zonder berichtgeving. De laatste versie van de Algemene Voorwaarden vindt u op www.hoog16solutions.nl

Toepassing:

1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst, aanbieding, offerte, opdracht en abonnementen, hoe dan ook genaamd, tussen Hoog16 Solutions en u, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Afwijkingen en/of aanvullingen op deze Algemene Voorwaarden zijn slechts van kracht, mits en voor zover schriftelijk door Hoog16 Solutions en u is overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van uw eventuele algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. In het geval deze algemene voorwaarden en de opdrachtbevestiging onderling tegenstrijdige voorwaarden bevatten, gelden de in de opdrachtbevestiging opgenomen voorwaarden.

Totstandkoming:

1. De overeenkomst tussen u en Hoog16 Solutions komt tot stand en vangt aan op het moment dat door u op de website www.hoog16solutions.nl de gevraagde gegevens en bescheiden volledig zijn ingegeven en u het aanbod tot sluiten van een abonnement op de website heeft bevestigd.
2. Hoog16 Solutions behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor de overeenkomst niet uit te voeren en te beëindigen indien de verstrekte gegevens niet waarheidsgetrouw blijken te zijn.

Duur:

1. Elke overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van één jaar en gaat in op het moment dat u uw gegevens registreert en u zich vervolgens aanmeldt. Deze Overeenkomst wordt vervolgens telkens voor de periode van één jaar verlengd

Gegevens:

1. U dient ten tijde van het aanmelden uw bedrijfsgegevens te verstrekken.
2. Uw logingegevens zijn strikt persoonlijk en mogen niet met andere personen worden gedeeld.
3. U bent te allen tijde zelf aansprakelijk voor het geheimhouden van uw gebruikersnaam en wachtwoord. Hoog16 Solutions kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
4. Voor alle activiteiten en content die u plaatst onder uw account bent u zelf verantwoordelijk, tevens voor eventuele gebruikers die aangemaakt worden onder uw account.
5. U bent gehouden alle gegevens en bescheiden, welke wij overeenkomstig ons oordeel nodig hebben voor het correct uitvoeren van de overeenkomst, tijdig in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking te stellen.
6. U bent gehouden ons onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn.
7. De gegevens die door u aan ons ter beschikking worden gesteld dienen volledig en betrouwbaar te zijn ook indien de gegevens van derden afkomstig zijn.
8. De uit de vertraging in de uitvoering van de Overeenkomst voortvloeiende extra kosten en extra honorarium, ontstaan door het niet, niet tijdig, on niet behoorlijk ter beschikking stellen van de verlangde gegevens en/of bescheiden zijn voor rekening van u.
9. Het is niet toegestaan onze diensten te gebruiken voor doeleinden die in strijd zijn met de Nederlandse Wetgeving.
10. Op uw verzoek worden ter beschikking gestelde bescheiden vernietigd.
11. U bent te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de wettelijke bewaarplicht van uw documenten, ook na het beëindigen van uw account bij Hoog16 Solutions, voorzover daarop de wettelijke bewaarplicht van toepassing is.

Communicatie:

1. Tijdens de uitvoering van de overeenkomst communiceren wij met elkaar door middel van elektronische middelen.

Overeenkomst:

1. Hoog16 Solutions bepaalt de wijze waarop en door welke perso(o)n(en) de overeenkomst wordt uitgevoerd. Wij zullen zo mogelijk rekening houden met tijdige en verstrekte verantwoorde aanwijzingen van u omtrent de uitvoering van de Overeenkomst.
2. Wij zullen de werkzaamheden naar beste vermogen en als een zorgvuldig handelend beroepsoefenaar uitvoeren. Wij kunnen evenwel niet instaan voor het bereiken van enig beoogd resultaat.
3. Indien tijdens de duur van de overeenkomst werkzaamheden worden verricht ten behoeve van u welke niet vallen onder de werkzaamheden, waarop de overeenkomst betrekking heeft, worden deze werkzaamheden op grond van afzonderlijke overeenkomsten geacht te zijn verricht.
4. Wij hebben het recht bepaalde werkzaamheden, zonder kennisgeving aan en uitdrukkelijke toestemming van u, te laten verrichten door een door ons aan te wijzen persoon of derde, indien dit naar ons oordeel wenselijk is.
5. Eventuele termijnen waarbinnen werkzaamheden moeten worden verricht, gelden slechts bij benadering en niet als een fatale termijn. Overschrijding van een dergelijke termijn levert dan ook geen toerekenbare tekortkoming op en mitsdien geen grond voor ontbinding van de Overeenkomst.

Misbruik en boete:

1. Bij misbruik en gebruik daarvan voor illegale doeleinden, zal uw account direct worden afgesloten.
2. Het is aan ons om te bepalen wanneer er sprake is van misbruik en/of gebruik voor illegale doeleinden, zonder dat wij daarover:
   Voorafgaand met u in overleg hoeven te treden.
   Verantwoordingen aan u hoeven af te leggen voor een door ons genomen beslissing;
3. Bij misbruik en/of gebruik voor illegale doeleinden behoudt Hoog16 Solutions zich tevens het recht voor daarvan aangifte te doen bij Politie en/of Justitie.

Intellectuele eigendom:

1. Het is u uitdrukkelijk niet toegestaan producten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot computerprogramma’s, systeemontwerpen, werkwijzen, adviezen, (model) contracten en geestesproducten, een en ander in de ruimste zins des woords, al dan niet met inschakeling van derden, aan derden te verstrekken, te verveelvoudigen, openbaar te maken of te exploiteren.
2. Hoog16 Solutions zal nooit het eigendom claimen over uw content en/of gegevens geplaatst in uw account.
3. Het is niet toegestaan om HTML en/of CSS en/of plaatje (her) te gebruiken voor eigen of commercieel gebruik zonder uitdrukkelijke toestemming van ons.
4. In geval van overtreding in de hiervoor benoemde bepalingen zijn wij gerechtigd een direct opeisbare boete te vorderen van € 500,-- per individueel geval en per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van ons daarnaast vergoeding te vorderen van de door het onrechtmatige gebruik door ons geleden schade.

Betalingsvoorwaarden:

1. Voor het gebruik van de diensten van Hoog16 Solutions wordt maandelijks gefactureerd, waarbij het ook mogelijk is om het gebruik van de dienst voor één jaar in een keer zijn geheel te voldoen.
2. Alle genoemde prijzen zijn exclusief het geldende hoge BTW tarief; 21 %.
3. Een beroep op korting of verrekening door u is niet toegestaan.
4. Indien een betalingsachterstand ontstaat kan uw account tijdelijk worden afgesloten. Alle lopende opdrachten gedaan vanuit uw account worden tevens tijdelijk stopgezet. Per e-mail ontvangt u instructies over het kunnen voldoen van de achterstand en wanneer uw account weer kan worden geactiveerd.
5. Indien u in gebreke blijft in de tijdige betaling, dan bent u van rechtswege in verzuim. U bent alsdan de wettelijke rente verschuldigd per maand. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat u in verzuim bent tot het moment van voldoening van het volledige verschuldigde bedrag.
6. Alle kosten ontstaan ten gevolge van gerechtelijke of buitengerechtelijke incassering van de vordering, zijn voor rekening van u, ook voorzover deze kosten de gerechtelijke proceskosten veroordeling overtreffen. De buitengerechtelijke kosten zijn vastgesteld op tenminste 15% van het te vorderen bedrag met een minimum van € 250.

Reclame:

1. Reclames met betrekking tot verrichte werkzaamheden en of factuurbedrag dient u per e-mail binnen 30 dagen na de verzenddatum van de stukken of informatie waarover u reclameert, dan wel binnen 30 dagen na ontdekking van het gebrek, indien u aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, aan ons te worden kenbaar gemaakt.
2. Reclames als in het eerste lid bedoel, schorten de betalingsverplichting van u niet op, behoudens voorzover wij te kennen hebben gegeven de reclame gegrond te achten.
3. Ingeval van een terecht uitgebrachte reclame heeft u de keuze tussen aanpassing van het in rekening gebrachte honorarium, het kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de afgekeurde werkzaamheden of het geheel gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de werkzaamheden tegen een restitutie naar evenredigheid van het door u reeds betaalde honorarium.
4. Indien de reclame niet tijdig wordt ingesteld vervallen alle rechten van u in verband met de reclame.

Opzegging:

1. Opzegging dient schriftelijke dan wel per e-mail plaats te vinden waarbij een opzegtermijn van drie maanden voor het verstrijken van de contract periode in acht dient te worden genomen.

Opschortingsrecht:

1. Wij hebben het recht de nakoming van al onze verplichtingen op te schorten tot het moment dat u alle opeisbare vorderingen van ons volledig heeft voldaan.

Aansprakelijkheid:

1. Indien wij aansprakelijk mochten zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
2. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat wij zijn uitgegaan van door u verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
3. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook ten gevolge van het gebruik van dienstverlening van derden waar wij direct of indirect mee samenwerken en/of u naar doorverwijzen, doorzetten of anderszins mee in contact brengen.
4. Wij zijn nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
5. Voor directe schade zijn wij uitsluitend aansprakelijk. Onder directe schade wordt verstaan:
   1. De redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voorzover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
   2. De eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van ons aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan ons toegerekend kan worden.
   3. Redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover u aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
6. Wij hebben te allen tijde het recht, indien en voor zover mogelijk, de schade van u ongedaan te maken of te beperken door middel van herstel of verbetering.
7. Wij zijn jegens elkaar niet aansprakelijk voor schade die eventueel voortvloeit bij één of ieder van hen ten gevolge van het gebruik van elektronische middelen van communicatie, waaronder – maar niet beperkt tot- schade ten gevolge van niet aflevering of vertraging bij aflevering van elektronische communicatie door derden of door programmatuur/ apparatuur/ gebruikt voor verzending, ontvangst of verwerking van elektronische communicatie, overbrenging van virussen, en het niet of niet goed functioneren van het telecommunicatienetwerk of andere voor electronische communicatie benodigde middelen, behoudens voorzover schade het gevolg is van opzet of grove schuld. Zowel u als wij zullen al hetgeen redelijkerwijs van ieder van hen verwacht mag worden doen of nalaten ter voorkoming van het optreden van voornoemde risico's.

Vrijwaring:

1. U vrijwaart ons voor eventuele aanspraken van derden, de kosten van rechtsbijstand daaronder begrepen, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan ons toerekenbaar is.

Toepasselijk recht en geschillen:

1. Op alle rechtsbetrekking waarbij wij partij zijn is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen die tussen partijen ontstaan in verband met of voortvloeiend uit de Overeenkomst zal eerst worden voorgelegd aan partijen. Partijen zullen trachten het geschil buiten rechte op te lossen. Mochten partijen niet tot een oplossing komen dan kan het geschil bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.